Casele de asigurari de sanatate raspund in mod direct de buna derulare a acestuia si vor intreprinde urmatoarele actiuni:
1. vor asigura păstrarea și depozitarea plicurilor cu taloanele returnate (pentru persoanele care nu au fost găsite la domiciliu, care nu le-au ridicat de la oficiile poștale, etc.), transmise de către Oficiul central poștal din raza de competență a casei de asigurări de sănătate;2. taloanele returnate vor fi puse la dispoziția persoanelor in drept, care se adresează in acest sens casei de asigurări de sănătate;
3. casele de asigurări de sănătate in vederea identificării taloanelor returnate, vor utiliza cititoare - cod de bare, puse la dispoziția acestora, de către Compania Națională "Imprimeria Națională" S.A.;
4. vor verifica motivele returnării taloanelor (deces, plecare din țară, etc.) prin confruntarea cu bazele de date existente la nivelul caselor de asigurări de sănătate.
Casele de asigurări de sănătate vor informa la cerere cetățenii cu privire la obligativitatea prezentării la sediile acestora pentru ridicarea taloanelor, in situația in care nu le-au primit la domiciliu, in vederea derulării Programului menționat.

